我们使用英国皇家邮政和DHL寄送大部分英国订单。Euro Car Parts保留在任何情况下酌情选择其他配送方式的权利。

我们使用英国皇家邮政和DHL寄送大部分英国订单。Euro Car Parts保留在任何情况下酌情选择其他配送方式的权利。

我们所有的运费均由快递公司预先设定。我们销售部分超大件商品，需要专业的快递公司进行配送，此类商品需额外收费。此外，部分邮政编码地区会被快递公司视为“偏远地区”，此类地区也需额外收费。您可以在此处查看所有超大件商品的列表。

请注意，您的订单发货后，系统会自动向您提供的邮箱地址发送一封确认邮件。由于邮件来自 noreply 邮箱地址，请检查所有文件夹，包括垃圾邮件箱。为确保您能收到邮件，请将 eurocarparts.com 域名添加到您的安全发件人列表。

由于部分零件较为易碎，我们在配送过程中会格外小心。这些零件可能包括车身面板和大型笨重物品。您可以选择到我们的分店自提，或者我们将通过分店配送车辆为您送货上门。

我们提供预订自提服务，您可以在结账页面选择此项服务。请注意，如果商品在当地门店缺货，您将无法预订。

不，我们快递公司目前不提供周末送货服务。

我们会在收到退货后的 5-7 个工作日内处理完毕。退货完成后，我们会通过电子邮件通知您。建议您记下寄回商品时收到的运单号。这样您就可以在包裹寄送的每个阶段进行追踪，包括我们收到包裹的日期。如果您对退货有任何疑问，请随时通过电子邮件联系我们的客户服务团队。

我们收到您退回的商品后，退货部门将进行检查并重新入库。完成入库后，系统会自动生成退款单。您的剩余款项将由财务部门退回至您的原支付账户。此过程通常需要 5-7 个工作日。退货时请务必附上原始发票，否则可能会延迟您的退款。

如果您退回的商品不合适，我们将只退还商品本身的费用，不退还原始运费。如果您退回的商品有缺陷，我们将退还原始运费和退货运费。

如果您退回的商品不合适，我们将只退还商品本身的费用，不包含原运费。如果您退回的商品存在质量问题，我们将退还您支付的原运费和退货运费。

欧盟以外的客户可以通过电话、在线聊天或电子邮件联系我们，并提供订单参考编号。我们的客户服务团队将协助您办理增值税豁免手续。